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我们的态度

源于对自由的追求
和愛。
在产品种类繁多的时代
由功能和规则定义。
我们相信每个人都有权利
选择。
坚持做‘你自己’。
通过重新构想设计和交互
耳机。
我们希望每个人都受到尊重,
受到关注。
鼓励每一位LINKLIKE用户勇敢
表达自己。
从‘我’做起。
在世界上留下你的印记。
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自由从这里开始。

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常见问题解答

我如何退回我的产品?

1. 将您的缺陷详情和订单号发送至 support@linklikeaudio.com2. 从我们的支持团队获取退货标签(请勿在未与 LINKLIKE 代表沟通的情况下将产品寄回)3. 按照标签附带的说明进行运输4. 当产品到达我们的办公室时,我们将对其进行检查,并向您报告我们的发现

保修更换

如果在过去 3 个月内购买,LINKLIKE 将更换一副存在制造缺陷的产品;如果在 3 个月后发现存在制造缺陷,则将进行翻新。LINKLIKE 保修涵盖的可能缺陷:

1. 一个或两个耳机无声音或声音较小

2.耳机外壳松动或脱落

3.线控或麦克风故障

4.电池无法充电上述保修不涵盖以下情况:

产品质量上的轻微缺陷或偏差,不影响产品的价值或适用于其预期用途的任何产品附件因使用不当、操作不当、事故、盗窃或极端天气/温度导致的故障您或第三方对 LINKLIKE 产品进行的任何修改,除非 LINKLIKE 事先书面同意修改缺陷的性质和程度,而购买者在购买时已经知道这些缺陷(二手或翻新产品)从其他国家的“灰色市场”购买非 LINKLIKE 生产的假冒产品从未经授权的卖家处购买。您可以在下面找到授权卖家的列表;如果您不确定卖家是否获得授权,请联系 support@linklikeaudio.com

保修更换流程

1. 发送电子邮件至 support@linklikeaudio.com,邮件标题为“保修更换和您的姓名”,并请包含以下内容以加快流程:您原始购买的订单号(请附上收据或屏幕截图的图片,以便我们验证购买情况)o 您拥有的产品名称以及您遇到的问题。

2.我们将与您一起排除故障,以帮助解决问题,但如果确定没有快速解决办法,我们将要求您寄回产品。

3. 一旦我们核实了购买凭证(收据图片:购买的产品、购买日期和购买地点),您将收到一封包含预付运费标签的电子邮件。(未经 LINKLIKE 代表许可,请勿将产品退回)。

4.请按照标签上的说明进行运输。(仅寄回耳机,并保留所有配件和包装)。

5. 商品送达我们办公室后,我们会检查退回的商品,并与您联系,告知更换情况。保修更换的交付周期通常为收到耳机后的5个工作日。